Terma dan Syarat Penggunaan Platform 365cuci

1Pengenalan & Penerimaan Terma

365cuci adalah platform permainan dalam talian yang menyediakan pelbagai jenis permainan termasuk slot, pertaruhan sukan, permainan tembak ikan, bingo dan permainan meja kepada ahli yang berdaftar di Malaysia. Platform ini dikendalikan sepenuhnya melalui laman web rasmi di https://365cuci.onl dan aplikasi mudah alih rasmi yang boleh dimuat turun melalui halaman Muat Turun kami.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa bermula dari tarikh anda mendaftar akaun di 365cuci. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami, yang semuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan 365cuci.

2Kelayakan Keahlian

Untuk menjadi ahli 365cuci dan menggunakan perkhidmatan kami, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat penggunaan platform permainan dalam talian.
• Tidak pernah ditamatkan akaun di 365cuci kerana pelanggaran terma sebelumnya.
• Mendaftar untuk diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana orang lain.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri sendiri atau senarai larangan platform.

365cuci menjalankan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) ke atas semua akaun baharu dan akaun yang memohon pengeluaran melebihi had tertentu. Proses ini memerlukan anda mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia yang masih aktif.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di 365cuci. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau maklumat pembayaran yang sama. Pemilikan berbilang akaun — sama ada secara sedar mahupun tidak — adalah pelanggaran terma yang boleh mengakibatkan penggantungan kesemua akaun berkenaan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Kata laluan yang kukuh dan unik

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini. Sekiranya berlaku perubahan pada maklumat peribadi anda, sila kemaskini melalui halaman tetapan akaun atau hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

4Deposit & Pembayaran

365cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan proses deposit anda. Kaedah yang diterima termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan pemindahan bank terus ke akaun bank tempatan utama.

Terma berikut terpakai untuk semua transaksi deposit:

• Deposit mestilah dibuat atas nama anda sendiri. Deposit oleh pihak ketiga — termasuk ahli keluarga — tidak diterima dan akan dikembalikan.
• Had deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman Deposit untuk setiap kaedah pembayaran.
• Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan dalam masa 1 hingga 5 minit.
• Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan selepas 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan dengan menyertakan bukti transaksi.
• 365cuci tidak mengenakan sebarang caj tambahan untuk deposit, namun penyedia pembayaran mungkin mengenakan yuran tersendiri.

Semua deposit adalah muktamad setelah dikreditkan ke akaun permainan. 365cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kesilapan deposit yang dibuat oleh pemain sendiri seperti memasukkan amaun yang salah atau memilih kaedah pembayaran yang tidak tepat.

5Pengeluaran Dana

Pemain boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa dengan syarat semua keperluan pertaruhan bonus (jika ada) telah dipenuhi sepenuhnya. Pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama anda.
• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum dinyatakan pada halaman akaun anda.
• Pengeluaran biasa diproses dalam masa 15 hingga 30 minit. Dalam kes tertentu yang memerlukan semakan manual, tempoh pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 24 jam.
• 365cuci berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu demi memastikan keselamatan transaksi.

6Bonus & Promosi

365cuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan. Terma am yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus kecuali syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) dinyatakan sebagai gandaan (contoh: 10x) daripada amaun bonus yang diterima.
• Bonus akan tamat tempoh sekiranya tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan.
• 365cuci berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Hanya satu bonus aktif pada satu-satu masa kecuali promosi membenarkan penggabungan.

365cuci menggunakan sistem pengesanan automatik untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Sebarang akaun yang didapati menggunakan strategi pertaruhan rendah risiko secara sistematik semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa niat bermain sebenar boleh didiskualifikasi daripada program bonus.

7Peraturan Permainan

Semua permainan di 365cuci dijalankan menggunakan perisian yang telah diaudit dan disahkan keadilannya. Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan slot, bingo, dan permainan meja telah disijilkan oleh badan audit bebas pihak ketiga.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan tamat.
• Gangguan teknikal semasa pusingan permainan akan dikendalikan mengikut polisi gangguan platform — pertaruhan akan dikembalikan jika pusingan tidak diselesaikan.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, atau alat bantuan luar untuk bermain adalah dilarang sama sekali.
• Pemain bertanggungjawab memastikan sambungan internet yang stabil. 365cuci tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan sambungan di pihak pemain.
• Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan oleh sistem tidak boleh dibatalkan oleh pemain.

8Tingkah Laku yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 365cuci dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta:

• Pemilikan atau penggunaan lebih daripada satu akaun
• Penggunaan identiti palsu atau dokumen palsu
• Pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform
• Manipulasi permainan atau eksploitasi kelemahan teknikal sistem
• Penggunaan bot, perisian automatik atau alat pihak ketiga
• Kerjasama antara pemain untuk menipu dalam permainan meja langsung
• Penyalahgunaan sistem bonus atau pertaruhan pelbagai pihak (bonus abuse)
• Ancaman, gangguan atau bahasa kesat terhadap kakitangan atau pemain lain
• Percubaan untuk menggodam atau mengganggu infrastruktur platform

9Penamatan Akaun

Akaun 365cuci boleh ditamatkan dengan dua cara:

Penamatan oleh Pemain: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.

Penamatan oleh 365cuci: Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesahan identiti gagal atau maklumat palsu ditemui
• Aktiviti penipuan atau manipulasi yang disyaki atau disahkan
• Permintaan pengecualian diri sendiri oleh pemain
• Keperluan undang-undang atau arahan pihak berkuasa

Dalam kes penamatan akibat pelanggaran terma, 365cuci berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Keputusan 365cuci dalam perkara ini adalah muktamad.

10Had Liabiliti

365cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang tidak dapat dijangka yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan atau masalah teknikal di luar kawalan kami
• Kelewatan pemprosesan akibat penyedia pembayaran pihak ketiga
• Kehilangan data akibat tindakan pihak ketiga yang tidak dibenarkan
• Kerugian yang timbul daripada maklumat tidak tepat yang diberikan oleh pemain sendiri

Had liabiliti 365cuci kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Privasi & Perlindungan Data

365cuci mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Semua data yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkas, kami mengumpulkan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kelayakan (KYC)
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran
• Penyediaan sokongan pelanggan yang berkesan
• Pengesanan penipuan dan keselamatan platform
• Penambahbaikan produk berdasarkan tingkah laku pengguna (dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu)

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua transmisi data dan sistem penyimpanan data yang memenuhi piawaian keselamatan industri. Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

12Pindaan Terma dan Syarat

365cuci berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan ketara melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• E-mel kepada alamat berdaftar anda
• Kemas kini pada tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform 365cuci selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dipinda. Anda disyorkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada terma ini, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang persoalan berkenaan Terma dan Syarat ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.